TECNICO SERVICE DESK PL

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.Responsabilidades e atribuições

Realizar

atendimento presencial à Diretoria Executiva, CEO e alta liderança.

Prestar

suporte técnico de primeiro e segundo nível para notebooks, desktops,

smartphones, tablets e periféricos.

Efetuar

instalação, configuração e troubleshooting de sistemas operacionais

Windows e aplicativos corporativos.

Administrar

contas de usuários, grupos e permissões em Active Directory e Microsoft

365.

Configurar

e suportar dispositivos móveis corporativos (Android e iOS).

Apoiar

reuniões executivas presenciais e virtuais, garantindo a operação de

soluções de videoconferência (Microsoft Teams, Zoom, e equipamentos de

salas de reunião).

Realizar

suporte e configuração de impressoras, scanners e dispositivos de

colaboração.

Executar

procedimentos de backup, restauração de arquivos e migração de

equipamentos.

Identificar,

registrar e acompanhar incidentes críticos, assegurando o cumprimento dos

SLAs estabelecidos.

Atuar

de forma proativa na prevenção de falhas que possam impactar a

produtividade da alta gestão.

Interagir

com equipes de Infraestrutura, Redes, Telecom e Segurança da Informação

para resolução de problemas complexos.

Garantir

absoluto sigilo e confidencialidade sobre informações corporativas e

estratégicas acessadas durante as atividades.

Requisitos e qualificaçõesEnsino

Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Redes de

Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência

mínima de 3 anos em Service Desk, Field Service ou Suporte ao Usuário.Experiência

comprovada com atendimento VIP ou executivo.Conhecimento

em:

Windows

10 e Windows 11;Microsoft

365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);Active

Directory e políticas de grupo (GPO);Administração

básica de redes TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;Ferramentas

de acesso remoto;Dispositivos

móveis Android e iOS;Ferramentas

de gestão de chamados (Fresh Service, Jira, ou similares).Diferenciais:

Certificações

Microsoft (MS-900, MD-102, AZ-900 ou equivalentes).

Conhecimento

em soluções de MDM (Microsoft Intune).

Experiência

em ambientes corporativos de grande porte.

Experiência

em suporte a salas de videoconferência e dispositivos de colaboração.

Conhecimento

básico em PowerShell.

Informações adicionaisOs benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.Licença Maternidade e Paternidade estendidas