Técnico servicio junior V Región

Importante empresa del rubro de alimentos y bebidas, especializada en la comercialización de café y productos asociados, se encuentra en búsqueda de un/a Técnico de Servicio Junior para integrarse a su equipo de servicio al cliente.

El cargo tendrá como principal responsabilidad brindar soporte técnico de primer nivel a clientes, apoyando en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones técnicas, contribuyendo a entregar una atención oportuna y de calidad.

Principales funciones

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.

Apoyar en la identificación y resolución de problemas técnicos.

Implementar soluciones técnicas de acuerdo con los requerimientos identificados.

Mantener un registro detallado de los problemas técnicos reportados y de las acciones realizadas para su resolución.

Trabajar de manera colaborativa con los demás integrantes del equipo de servicio al cliente, contribuyendo a entregar una experiencia de atención consistente y de calidad.

Mantener una comunicación fluida con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.

Participar en instancias de formación continua para mantenerse actualizado/a respecto de tecnologías y buenas prácticas asociadas al servicio al cliente.

Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

Requisitos

Título técnico en áreas relacionadas con electrónica, electricidad, mecánica o carreras afines.

Conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación.

Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, idealmente en áreas de servicio técnico o en la industria de electrónica o maquinaria.

Licencia de conducir clase B con más de 1 año de antigüedad. Requisito excluyente.

Beneficios sujetos a confirmación de acuerdo con el período de contratación:

Ser parte de una empresa sólida y en crecimiento.

Estabilidad laboral.

Excelente clima laboral.

Días administrativos y beneficio de cumpleaños.

Seguro complementario de salud sin costo para los colaboradores.

Compras a precios preferenciales en productos de la empresa.

Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.

Cafecito gratis.

Ubicación: Viña del Mar

Jornada: Turnos Rotativos

Renta: 810.000 más bono por cumplimiento de KPI hasta 1.100.000

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia
• Licencias de conducir: B