Técnico Servico Ao Cliente - Vitória ES

Vice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTEDiretoria: DIR SERV AO CLIENTE CENTRALIZADO LESTELocal de Trabalho: Grande Vitória (Vitória, Vila Velha e Cariacica)Responsabilidades e atribuiçõesAtividades / Responsabilidades: Realizar instalação, manutenção e reparo de serviços da Vivo (internet, telefonia e TV) na casa do clienteExecutar testes e diagnósticos para identificação e solução de falhas técnicasConfigurar equipamentos como modems, roteadores e ONTsGarantir o correto funcionamento dos serviços após a execução das atividadesPrestar atendimento ao cliente com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso dos serviçosCumprir os padrões de qualidade, segurança e procedimentos técnicos estabelecidos pela empresaRegistrar as atividades realizadas em sistemas corporativos, garantindo a atualização das informaçõesAtuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria na rede e no atendimentoZelar pelos equipamentos, ferramentas e veículo de trabalhoTrabalhar com foco em metas de produtividade e qualidade de atendimentoTrabalho em altura ( Escadas)Disponibilidade de trabalhar em horário flexívelRequisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios:Ensino médio completoCarteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B definitiva e ativaDisponibilidade para viajarDisponibilidade para trabalhar finais de semanaInformações adicionaisVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
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• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
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• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.