TECNICO SUPORTE I

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TÉCNICO DE SUPORTE I

Presencial no Rio de Janeiro, na região de Curicica

REQUISITOS

Ensino Médio Completo;

Experiência com suporte técnico;

Conhecimentos em hardware, software e sistemas operacionais;

Experiência com instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos;

Conhecimento em atendimento presencial e suporte local;

Conhecimento em ferramentas de ITSM será considerado diferencial;

Boa comunicação, organização e capacidade de solucionar problemas.

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

Prestar suporte técnico presencial a usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software e sistemas operacionais;

Realizar instalação, configuração, manutenção e movimentação de computadores e periféricos;

Executar atividades de IMAC, atualizações de sistemas, aplicativos e patches;

Registrar atendimentos, movimentações e informações no sistema ITSM;

Apoiar o controle e atualização do inventário de equipamentos;

Atuar na distribuição e instalação de softwares e atualizações;

Aplicar soluções de contorno e ações preventivas para garantir a continuidade dos serviços;

Atender áreas críticas conforme demanda da Contratante.

Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.