TECNICO SUPORTE I

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TÉCNICO DE SUPORTE I

REQUISITOS

Ensino Médio Completo;

Experiência em suporte técnico;

Conhecimentos em hardware, software e sistemas operacionais;

Experiência com instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos.Conhecimento ou certificação em ITIL é um diferencial

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

Identificar e solucionar problemas de hardware, software, aplicativos e sistemas operacionais;

Prestar suporte técnico presencial e remoto, incluindo atendimento a áreas críticas;

Realizar instalação, configuração, atualização e movimentação de computadores e periféricos;

Executar atividades de IMAC e instalação de sistemas operacionais e patches;

Registrar atendimentos e movimentações no sistema ITSM;

Atualizar inventário de equipamentos e realizar ações preventivas;

Apoiar a instalação e distribuição de softwares, aplicativos e atualizações;

Aplicar soluções de contorno em situações emergenciais até a resolução definitiva.

Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.