Telefonista

Hospital de Olhos NiteróiO Hospital de Olhos Niterói é referência em Oftalmologia desde a sua fundação, em 1992, quando atendia pelo nome de Centro de Olhos Avenida Sete.Todos esses anos de história foram marcados por avanços tecnológicos e de infraestrutura, sem abrir mão do atendimento humanizado e da eficiência em diagnósticos precisos e resultados cirúrgicos sempre com alto padrão de excelência.Nos anos 1990, a ideia de seus fundadores era criar uma clínica oftalmológica que, além de consultas e exames, pudesse oferecer aos pacientes o conforto de um centro cirúrgico próprio.Hoje, com uma estrutura diferenciada na região, o HON se caracteriza por ser um hospital completo e de ponta, com um corpo clínico formado por especialistas em todas as áreas da Oftalmologia.Já são quatro unidades em Niterói e uma em São Gonçalo, bem como uma ampla rede de credenciados. A cidade de Maricá também pode contar com a excelência do Grupo HON, com o Hospital de Olhos Maricá.Excelência reconhecidaEm 2017, tornou-se o primeiro Hospital Oftalmológico do Estado do Rio de Janeiro a conquistar o nível máximo ACREDITADO COM EXCELÊNCIA pela ONA, Organização Nacional de Acreditação, – ONA 3.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar

atendimento telefônico ao paciente para marcação de consultas e exames;

• Direcionar

as ligações entrantes e realizar ligações internas;

• Intermediar

ligações entre médicos e pacientes;

• Enviar

recados médicos e dar retorno aos pacientes dentro do prazo com as devidas

respostas;

• Otimizar

as agendas médicas confirmando a vinda do paciente e disponibilizando os

horários livres para remarcação, fila de espera e agendamento;

• Remanejar

horários, quando necessário, de acordo com as desistências;

• Remarcar

pacientes das agendas canceladas através de contato telefônico, whatsapp, SMS e

telegrama até se esgotem todas as possibilidades;

Realizar agendamento

via whatsapp.

Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Ensino Médio.

Outros Conhecimentos/Cursos: Informática básica (Pacote Office – Word e Excel).