Analista de CRM - Júnior

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.Responsabilidades e atribuições

Segmentação e manipulação de bases de dados;Higienização e atualização de bases de clientes;Garantia da integridade e qualidade dos dados;Validação de disparos de campanhas;Execução de testes de CRM, desde a configuração até o acompanhamento;Interface com a equipe de Design para elaboração de peças de campanhas;Suporte aos shoppings na operacionalização de campanhas locais.

Criação e gerenciamento de jornadas de clientes;Desenvolvimento e manutenção de fluxos de automação;Definição de regras de negócio e réguas de CRM;Configuração de disparos automáticos de comunicações.

Conhecimento das jornadas de clientes: ativação, rentabilização e retenção;Compreensão do comportamento de compra dos clientes;Conhecimento das estratégias de CRM B2B e B2C;Gestão de programas de benefícios e fidelização;Desenvolvimento de estratégias de integração entre canais (omnichannel).

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo;Vivência básica em Marketing Digital ou CRM;Experiência na operação de campanhas;Conhecimento de ferramentas de análise de dados;Capacidade de explicar, em alto nível, um projeto de jornada do consumidor;Capacidade de colaboração com equipes multifuncionais.Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing, como Salesforce Marketing Cloud, RD Station, HubSpot, Insider ou similares;Experiência no acompanhamento de campanhas multicanal.

Informações adicionaisO Que Temos Para Você 🤩Vale Refeição/Alimentação;Vale Transporte/Estacionamento;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de vida;Day Off Aniversário;Wellhub/Totalpass;Wellz (programa corporativo de saúde mental);Saber Online (plataforma interna de aprendizagem);Bônus anual.Local de Trabalho: Escritório Corporativo - Vila Olímpia