Analista de Relacionamento com o Cooperado II - Foco em Relacionamento com a Comunidade

Na Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos. Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso. Aqui, você tem a oportunidade de transformar vidas e construir sua carreira com propósito. Temos orgulho de conquistar posições de destaque entre as melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW) 2025: 🥇1ª melhor empresa para se trabalhar em SC - categoria grandes empresas. 🥇 1ª melhor instituição financeira para se trabalhar no Brasil - categoria cooperativas de crédito. 🏆 4ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil – categoria grandes empresas. 🌟 Certificada com o selo de saúde mental pela Great People Mental Health Valorizamos um ambiente inclusivo e respeitoso. Todas as vagas estão abertas para talentos diversos — pessoas com deficiência, pessoas negras, LGBTQIAPN+, 45+e outros. Importante: toda a comunicação do processo seletivo é feita por e-mail por meio da plataforma Gupy — desde o retorno da triagem até convites para entrevistas e etapas seguintes. Mensagens por WhatsApp são enviadas após a triagem inicial, caso você avance e converse com o recrutador, mas a comunicação principal continua sendo por e-mail. Fique de olho na sua caixa de entrada e no spam!

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por desenvolver, estruturar e fortalecer iniciativas de educação, relacionamento e impacto social, promovendo experiências que gerem desenvolvimento, engajamento e transformação para cooperados, comunidades e instituições parceiras. Sua atuação contribuirá para ampliar a relevância das ações educacionais e sociais da cooperativa, conectando as iniciativas aos objetivos estratégicos do negócio e potencializando o impacto gerado nos diferentes públicos.

Suas principais responsabilidades serão:

Desenhar, planejar e conduzir jornadas educacionais e de impacto social nos pilares de educação financeira, cooperativista e empreendedora, em formatos presenciais, híbridos e digitais, considerando as necessidades dos diferentes públicos.

Estruturar propostas de valor educacional e social junto às entidades e parceiros, identificando oportunidades, antecipando demandas e conectando as entregas aos objetivos estratégicos da cooperativa.

Aplicar e aprimorar metodologias de priorização e avaliação das iniciativas, transformando critérios subjetivos em indicadores objetivos para apoiar a tomada de decisão e mensuração de resultados.

Gerir programas, projetos e ações educacionais e sociais, garantindo qualidade na execução, alinhamento entre stakeholders e efetividade das entregas.

Planejar, acompanhar e apoiar a gestão do orçamento e dos investimentos sociais, assegurando a adequada aplicação dos recursos, acompanhamento de contrapartidas e prestação de contas das iniciativas apoiadas.

Negociar e acompanhar contrapartidas educacionais e sociais junto a entidades parceiras, fortalecendo relações institucionais e potencializando os resultados das ações desenvolvidas.

Articular e manter relacionamento com órgãos públicos, entidades de classe, instituições sociais, organizações da sociedade civil, fornecedores e áreas internas, promovendo parcerias estratégicas e colaborativas.

Construir, acompanhar e analisar indicadores de participação, alcance, engajamento, permanência, relacionamento e impacto, elaborando relatórios e apresentações que evidenciem os resultados gerados.

Atuar de forma integrada com os Postos de Atendimento e equipes multidisciplinares da cooperativa, apoiando a implementação e o fortalecimento das iniciativas nos territórios de atuação.

Facilitar encontros, oficinas, eventos, programas educacionais e ações de relacionamento, promovendo experiências significativas e alinhadas às necessidades dos participantes.

Registrar, documentar e acompanhar planos de ação, projetos e resultados, garantindo rastreabilidade, governança, replicabilidade das iniciativas e suporte aos reportes gerenciais.

Contribuir continuamente com a inovação e evolução dos prog