Analista de Tecnología Soporte, Infraestructura y Operación

Buscamos Analista de Infraestructura y Soporte TI con experiencia en administración de redes, Microsoft 365, Active Directory y soporte técnico de segundo nivel.

Perfil:

Tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o afines.

Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte TI, infraestructura tecnológica o redes.

Deseable experiencia en empresas de servicios, BPO o Contact Center.

Principales funciones:

Administrar Microsoft 365, Active Directory y la infraestructura de red.

Gestionar firewall, VPN, VLAN y servicios de telefonía IP.

Atender y resolver incidentes de soporte Nivel 2.

Administrar servidores Windows y Linux.

Ejecutar respaldos, monitoreo y mantenimiento de equipos.

Configurar equipos y puestos de trabajo para nuevos ingresos.

Gestionar inventario de activos tecnológicos y coordinar proveedores.

Ubicación: Medellín - Guayabal

Modalidad: Presencial

Contrato: Término indefinido con prestaciones de ley

Horario: Turnos rotativos de lunes a sábado.

Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m., 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m. o 11:00 a.m. a 3:00 p.m. (Se otorga sábado de descanso según programación de la operación.)

Descanso domingos y festivos.

Buscamos una persona proactiva, orientada al servicio, con capacidad de análisis y resolución de problemas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia