Analista de Treinamento Junior

Olá, nós somos a Jazz! Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API’s. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a experiência do usuário de ponta a ponta.Estamos procurando uma pessoa para a posição de Analista de Treinamento Junior para nosso time.Responsabilidades e atribuições

Apoiar e executar a gestão da jornada de treinamento e desenvolvimento, garantindo que os profissionais estejam preparados para atuar com qualidade, segurança, autonomia e aderência aos processos e objetivos do negócio.Estruturar e conduzir a formação inicial de novos colaboradores, desde a integração e capacitação até a preparação para atuação na operação.Planejar e ministrar treinamentos sobre processos, procedimentos, sistemas, ferramentas, produtos, fluxos operacionais e mudanças de negócio.Identificar necessidades de treinamento e gaps de conhecimento a partir de indicadores, monitorias, avaliações de qualidade, feedbacks, dúvidas recorrentes e mudanças operacionais.Desenvolver e atualizar materiais de treinamento, apresentações, roteiros, avaliações, atividades práticas e conteúdos de apoio.Criar e manter trilhas de aprendizagem alinhadas às diferentes etapas da jornada do colaborador e às necessidades de cada público.Realizar ações de reciclagem, reforço e atualização de conhecimento, garantindo a sustentação dos conteúdos na operação.Acompanhar a evolução dos participantes, aplicando avaliações de conhecimento e analisando a efetividade das ações de treinamento.Atuar em parceria com Operações, Qualidade, Processos, Produtos, Tecnologia, Recursos Humanos e demais áreas, traduzindo mudanças e necessidades do negócio em ações de aprendizagem.Manter os conteúdos atualizados e alinhados às versões vigentes dos processos, sistemas e procedimentos da operação.Acompanhar indicadores de treinamento e desenvolvimento, contribuindo para a mensuração dos resultados e identificação de oportunidades de melhoria.Atuar próximo à operação, compreendendo os desafios do dia a dia e garantindo que os treinamentos sejam práticos, aplicáveis e aderentes à realidade operacional.Apoiar a gestão do calendário de treinamentos, organização de turmas, controle de participantes, registros de capacitação e demais rotinas da área.Buscar novas metodologias e recursos de aprendizagem, contribuindo para uma experiência de treinamento mais dinâmica, prática e efetiva.Contribuir para a construção de uma cultura de aprendizagem contínua e para a integração entre conhecimento, processos e execução operacional

Requisitos e qualificações

Graduação completa ou em andamento em Administração, Recursos Humanos, Pedagogia, Psicologia, Comunicação, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.Experiência em treinamento, desenvolvimento, educação corporativa, capacitação de pessoas, atendimento ou áreas relacionadas.Experiência na condução de treinamentos presenciais e/ou online.Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para adaptar a linguagem a diferentes públicos.Boa didática e capacidade de transformar conteúdos complexos em informações claras, simples e aplicáveis.Conhecimento em metodologias de aprendizagem e desenvolvimento de adultos será considerado um diferencial.Experiência na criação e atualização de materiais, apresentações, avaliações e atividades práticas.Capacidade de identificar gaps de conhecimento e propor ações de desenvolvimento com base em dados e evidências da operação.Organização e capacidade de planejar e acompanhar diferentes ações de treinamento simultaneamente.Proatividade, autonomia e capacidade de propor melhorias.Facilidade para atuar em parceria com diferentes áreas, especialmente Operações, Qualidade, Processos, Produtos, Tecnologia e Recursos Humanos, com perfil versátil, comunicativo e dinâmico, facilidade para transitar entre diferentes