Analista Qualidade Operacional JR (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul

Você se considera focado(a), analítico(a) e ágil?Gosta de trabalhar em equipe e se sente confortável em situações que exijam organização e agilidade?Então temos a vaga certa para o próximo passo no seu crescimento profissional!Esse profissional atuará como analista de qualidade, na manutenção e criação de relatórios operacionais,

análise de causa raiz e criando plano de ação;

desenvolvimento de apresentações de resultados, além de suporte geral a gestores e atuação nas rotinas da área de qualidade.#VempraAtento#OneAtento#EncontreMaisDoQueVocêBusca

Responsabilidades e atribuiçõesCondução de reuniões e calibrações com clientes/operação; Controle dos KPIs; Levantamento de causa raiz e criação plano de ação; Atualização/envio de report; Mapeamento de processos para melhorias contínuas; Montagem de apresentações de resultados/análises; Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios; Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento; Demais atividades administrativas do cargo.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo - Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;Ter experiência na área de Qualidade de CX;

Será considerado um diferencial possuir conhecimentos práticos em Inteligência Artificial.Facilidade para trabalhar em equipe;Experiência com relatórios;Conhecimento do Pacote Office;Conhecimento/domínio Excel (nível intermediário);Fácil acesso ao site São Caetano do Sul.Informações adicionais

SalárioR$1.801,11Horário de Trabalho09:00/18:00Jornada de trabalho200h mês | Escala 5x2 com folga Sab/domBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Desconto em Produtos;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Plano Pet;Plano de carreira.Local de trabalho: Unidade Atento São Caetano do Sul -

Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul/SP