ANALISTA QUALIDADE - SAMU SP

O SAMU – Serviço de Atendimento

Móvel de Urgência da cidade de São Paulo é um serviço público, e disponível 24

horas por dia, responsável pelo atendimento de urgências e emergências médicas,

prestando assistência rápida e qualificada à população.

O serviço conta com uma Central

de Regulação, que avalia cada ocorrência e direciona o atendimento de acordo

com a gravidade e a necessidade do paciente.

As equipes móveis atuam

diretamente no atendimento pré-hospitalar, com ambulâncias e motolâncias,

contando com profissionais capacitados, como médicos, enfermeiros, técnicos de

enfermagem e condutores, preparados para prestar os primeiros cuidados,

estabilizar o paciente e realizar o encaminhamento adequado à rede de saúde,

quando necessário.

Responsabilidades e atribuiçõesOperacionalizar as ações voltadas à

implantação e fortalecimento da cultura da qualidade, segurança do paciente e

melhoria contínua, de acordo com as diretrizes institucionais e estratégicas do

SAMU-SP.Realizar o mapeamento, análise e redesenho

dos processos assistenciais, operacionais e administrativos do serviço, visando

maior eficiência, segurança e qualidade dos atendimentos.Apoiar a gestão no desdobramento do

planejamento estratégico, missão, visão, valores e metas institucionais junto

às coordenações e equipes do SAMU-SP.Acompanhar e monitorar os sistemas de

Gestão da Qualidade, identificando oportunidades de melhoria e promovendo ações

corretivas e preventivas.Monitorar indicadores assistenciais,

operacionais e gerenciais do serviço, analisando tendências, desempenho e

propondo planos de ação para alcance dos resultados institucionais.Realizar análises críticas dos processos

relacionados ao atendimento pré-hospitalar móvel, regulação médica, suporte

básico, suporte avançado, motolâncias e demais estruturas operacionais.Implantar e acompanhar ferramentas da

qualidade, gestão de riscos e melhoria contínua, mensurando sua efetividade e

resultados.Participar de reuniões gerenciais,

assistenciais e multiprofissionais para levantamento de necessidades,

identificação de riscos e definição de estratégias de melhoria.Conduzir o mapeamento de riscos

institucionais, assistenciais e operacionais, propondo medidas preventivas e

mitigatórias.Elaborar, revisar e controlar documentos

institucionais, incluindo manuais, protocolos assistenciais, procedimentos

operacionais padrão (POPs), instruções de trabalho, fluxos e formulários.Garantir a padronização documental,

rastreabilidade, revisão periódica e conformidade dos documentos

institucionais.Atuar como facilitador junto às lideranças

e equipes na implementação dos processos de qualidade e segurança assistencial.Promover e apoiar processos de acreditação,

certificações e avaliações externas aplicáveis aos serviços de saúde.Realizar auditorias internas da qualidade,

elaborando relatórios técnicos, identificando não conformidades e acompanhando

a implementação dos respectivos planos de ação.Acompanhar a efetividade das ações

corretivas e preventivas implementadas pelas áreas envolvidas.Apoiar a gestão das notificações de

incidentes, eventos adversos, queixas técnicas e demais ocorrências

relacionadas à segurança do paciente.Participar das análises de eventos

sentinela e investigações de ocorrências críticas, contribuindo para a

elaboração de planos de melhoria.Atuar na organização e apoio técnico das

comissões institucionais, especialmente Comissão da Qualidade, Comissão de

Segurança do Paciente, Comissão de Óbitos e demais grupos de trabalho

relacionados à assistência.Desenvolver e ministrar treinamentos, capacitações

e ações educativas voltadas à qualidade, gestão por processos, segurança do

paciente e conformidade institucional.Apoiar os processos de educação permanente,

sustentabilidade e desenvolvimento organizacional.Elaborar relatórios gerenciais, painéis de

indicadores, análises estatísticas e apresentações executivas para subsidiar a

tomada de decisão.Assessorar os gestores na implementação de

projetos de melhoria