Analista Suporte de TI Júnior - Data Center

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Estamos em busca de um(a) Analista Jr para atuar presencialmente em nossa infraestrutura de Data Center, garantindo a alta disponibilidade, a integridade física e o monitoramento contínuo dos nossos ambientes críticos.Neste papel, você atuará no suporte de primeiro nível em campo (Smart Hands), sendo responsável por rondas preventivas, instalação física de ativos em racks, cabeamento estruturado, controle de acesso e monitoramento de alertas de temperatura, energia e conectividade, seguindo rigorosos padrões operacionais e normas de segurança.Horário

10h ás 20h Segunda á Sexta.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado.Determinação para atingir resultados.Transparência em todas as nossas ações e comunicações.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar rondas físicas periódicas nas salas de servidores para checar o funcionamento visual (LEDs de status) e sonoro dos equipamentos e instalações;Monitorar alertas nos painéis de controle e sistemas de DCIM (temperatura, umidade, energia e conectividade), reportando desvios rapidamente;Executar o recebimento, controle de inventário, instalação física (rack/stack) e descarte adequado de servidores, switches e demais ativos de rede;Efetuar o lançamento, conectorização e organização de cabeamento estruturado (UTP e fibra óptica) no interior de racks e calhas técnicas;Prestar suporte de Mãos Remotas (Smart Hands) para equipes de engenharia de níveis superiores (como reinicializações físicas, substituição de discos rígidos/fontes e validação de conexões);Controlar e auditar o acesso de fornecedores, terceiros e prestadores de serviço às salas seguras do Data Center;Registrar e documentar detalhadamente todas as ocorrências, mudanças e chamados operacionais em ferramentas de ITSM (ex: Jira, ServiceNow).

DiferenciaisCertificações iniciais de mercado, como ITIL v4 ou CCNA;Conhecimento prévio em normas e classificações de Data Center (TIA-942 ou níveis Tier I a IV do Uptime Institute);Inglês técnico para leitura de manuais de hardware e telas de configuração de equipamentos.Perfil Comportamental DesejadoAtenção aos detalhes, disciplina e rigor para seguir Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e checklists diários;Resiliência e calma para agir sob pressão durante incidentes críticos, mitigando riscos de paradas (downtime);Comunicação clara, precisa e objetiva ao repassar informações técnicas para equipes de engenharia remota;Espírito colaborativo, flexibilidade e bom relacionamento interpessoal para atuação em turnos e regimes de escala.

Requisitos e qualificaçõesEnsino Técnico completo ou Superior em andamento em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação, Eletrotécnica ou áreas correlatas;Conhecimento prático ou acadêmico em infraestrutura física de TI (montagem, manutenção e organização de racks, servidores, switches e storages);Conhecimento no manuseio, passagem e identificação de cabos de rede (UTP Cat6/Cat6A) e conexões de fibra óptica (limpeza de conectores e cuidados com raio de curvatura);Familiaridade com ferramentas de monitoramento de redes e infraestrutura (ex: Zabbix, Nagios, Grafana, PRTG ou sistemas DCIM);Noções de sistemas operacionais Linux e Windows Server (navegação básica via terminal/linha de comando);Noções básicas de sistemas de infraestrutura crítica (funcionamento de no-breaks/UPS, geradores e climatização para identificar anomalias físicas durante as rondas);Disponibilidade para atuar presencialmente e trabalhar em escalas de revezamento (incluindo