Secretária/Concierge

Estamos em busca de

uma Secretária Concierge para atuar em clínica médica, proporcionando aos pacientes uma experiência acolhedora,

organizada e de excelência desde o primeiro contato.

Buscamos uma

profissional comunicativa, simpática, organizada e com postura acolhedora, que

tenha facilidade para lidar com pessoas e consiga atuar como facilitadora entre

pacientes, médico e equipe da clínica.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar os pacientes com

cordialidade, atenção, discrição e profissionalismo.Realizar check-in e

check-out, conferindo cadastros e informações.Organizar o fluxo de

atendimento entre médicos, nutricionistas, equipe de enfermagem e demais

profissionais.Acompanhar horários, atrasos

e tempo de espera, contribuindo para uma experiência positiva dos

pacientes.Manter a recepção e os

ambientes de atendimento organizados e preparados.Apoiar agendamentos e

fornecer orientações presenciais aos pacientes.Realizar recebimentos, emitir

comprovantes e encaminhar informações para o faturamento, conforme os

procedimentos internos.Identificar as necessidades

dos pacientes e direcionar demandas comerciais à responsável.Apoiar a comunicação com

pacientes pelo WhatsApp quando necessário.Contribuir para uma

experiência de hospitalidade alinhada ao posicionamento premium da

clínica.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.

Experiência com atendimento

ao público ou recepção.

Boa comunicação verbal e

escrita.

Organização, pontualidade e

atenção aos detalhes.

Facilidade com sistemas e

conhecimentos básicos de informática.

Familiaridade com o WhatsApp

Business.

Será um diferencial

Experiência em clínicas

particulares, atendimento premium ou hotelaria.

Perfil acolhedor,

comunicativo e atento aos detalhes.

Postura profissional,

discrição e inteligência emocional.

Proatividade e capacidade de

antecipar as necessidades dos pacientes.

Familiaridade com sistemas de

gestão e rotinas de recepção.

Informações adicionais

Local: Nova Campinas - Campinas/SP

Contratação: CLT

Salário: R$ 1.840,00

Benefícios: Auxílio-alimentação de R$

250,00; Auxílio-combustível de R$

200,00; Gympass; Convênio de telepsicologia; Bônus por meta global.

Jornada: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira.

Modelo de trabalho: Presencial