Asistente de Soporte de Servicio - Divemotor

Descripción del puesto

Misión: Ejecutar y coordinar la codificación de las piezas solicitadas por el área de Servicio, a través de sus distintos departamentos de garantías, taller, servicio exterior, contratos de mantenimientos y operaciones remotas para el mantenimiento y reparación de las distintas unidades que acuden a los distintos talleres, asegurando el correcto abastecimiento y entrega de piezas; de acuerdo al procedimiento establecido por el área para cumplir con los estándares de calidad, atención oportuna al cliente y las solicitudes presentadas.

Realizar la codificación de las piezas solicitadas por el personal de servicio, mediante el uso de la herramienta catalogo electrónico de repuestos.

Ejecutar la reposición del stock (mix repuestos) para poder contar con un abastecimiento de acuerdo al movimiento de los repuestos y así generar la atención más rápida al área de taller.

Realizar la revisión de piezas faltantes, cambio de códigos y lista de piezas sugeridas para la importación de fábrica.

Realizar seguimiento de los repuestos importados con el área de logística y abastecimiento de repuestos a través de la herramienta SAP y los canales de información correspondiente.

Coordinar con las áreas de contratos de mantenimiento, servicio exterior (STAR) y operaciones remotas la atención de las solicitudes de pedidos de repuestos, codificando y gestionando su atención.

Recepcionar los repuestos que son devueltos por el personal de taller con el objetivo de identificar el motivo de su devolución y gestionarla al almacén.

Requisitos

Carrera Técnica Completa en Mecánica Automotriz, Mecánica y/o afines.

Tiempo de experiencia de manera general: 01 a 02 años.

Tiempo de experiencia en funciones similares: 01 años.

Experiencia codificando repuestos, componentes y similares.

Conocimiento de Microsoft Office a nivel intermedio (deseable).

Conocimiento en del idioma inglés a nivel básico para lectura de manuales (deseable).

Conocimiento en SAP (deseable).

Beneficios

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