Assistente Administrativo | Acolhimento e suporte aos pacientes | Recife

Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então #VemSerDasa. 🚀💙Para nós, diversidade importa!Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.#VemPraDasa #VemSerDasa📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Responsabilidades e atribuiçõesO colaborador será responsável pelo acolhimento e suporte aos

pacientes, garantindo uma experiência positiva durante toda sua jornada. A

equipe atua como facilitadora dos processos de atendimento, realizando

agendamentos, orientações e acompanhamento das demandas relacionadas aos

pacientes.

Atuação na captação de

pacientes nas unidades Cerpe, promovendo exames de imagem, vacinas e

demais serviços entre as nossas Marcas

Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de

exames e procedimentos;

Prestar

atendimento aos pacientes por telefone, WhatsApp e demais canais de

comunicação disponibilizados pela empresa;

Orientar

pacientes sobre preparo de exames, documentação necessária e demais

informações relacionadas ao atendimento;

Acompanhar

demandas administrativas da área, garantindo a atualização de informações

em sistema pertinentes as suas funções;

Apoiar

no controle de agendas e disponibilidade de atendimento;

Interagir

com a equipe para garantir fluidez nos processos;

Contribuir

para a qualidade da experiência do paciente, atuando com cordialidade,

agilidade e foco na resolução de demandas.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo;

Conhecimento

básico em informática e utilização de sistemas;

Boa

comunicação verbal e escrita;

Disponibilidade

de horário;

Facilidade

para trabalho em equipe;

Iniciativa

e proatividade na resolução de problemas;

Organização e atenção aos

detalhes.

Flexibilidade/Disponibilidade

para atendimento em diferentes unidades Cerpe e Boris da região Sul.

Requisitos desejáveis:

Experiência com atendimento ao cliente e rotinas

administrativas;

Experiência em agendamento de exames ou atuação em

instituições de saúde;

Conhecimento

em sistemas de gestão de atendimento;

Noções

de processos relacionados à saúde suplementar.

Informações adicionaisLocal: Unidades Cerpe Zona SulÉ cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).💰 Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:Espiritual: yoga;Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;Intelectual: Universidade Dasa;Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;Emocional: Telepsicologia.*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.📌 Import