AUXILIAR DE QUALIDADE

Você é apaixonado por atendimento ao cliente?Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!Cadastre-se em nossa oportunidade de Auxiliar de Qualidade.Gostaríamos muito de conhecer você!Responsabilidades e atribuiçõesApurar insatisfações dos clientes, comunicar ao gestor e identificar pontos de melhoria no atendimento e serviços;Levantar e analisar relatórios de qualidade para reuniões com as equipes de Vendas e Pós-vendas visando a melhoria contínua;Acompanhar pesquisas internas e da montadora, além de contatar clientes para responderem às pesquisas;Acompanhar e tratar reclamações de clientes, responder verbalizações no Reclame Aqui, e conduzir pesquisas de satisfação via telefone, registrando feedbacks no sistema;Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Experiência na área de qualidade com atendimento ao cliente;Conhecimento no Pacote Office;Conhecimento em processos de qualidade;Experiência no setor automotivo será considerado um diferencial. Informações adicionaisLocal de trabalho: Botafogo/RJ;Horário: Segunda à sexta - 8:00 às 18:00;Benefícios:Vale-transporte;Vale-refeição;Vale-alimentação;Plano de saúde;Plano odontológico;Bem-mais benefícios;Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);Programa Bem-Vindo Bebê;Programa “Eu indico a Roma”;Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.