Concierge Bilingue | Unidade Alta Panamby

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são.Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, 🚀💙#VemPraDasa #VemSerDasa📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivosResponsabilidades e atribuiçõesGarantir a satisfação do(a) cliente, analisando os fatos e propondo as melhores soluções imediatas, desde a entrada até a saída do(a) paciente da unidade;Auxiliar o(a) cliente durante visitas, processos de check-in e rondas diárias nas unidades de internação, atendendo pacientes e acompanhantes, direcionando demandas e solucionando solicitações relacionadas aos serviços de hotelaria, com foco em proporcionar uma experiência diferenciada;Conduzir situações de conflito, negociando junto às áreas da unidade as melhores soluções para o(a) cliente;Promover uma experiência positiva ao(à) cliente em todos os serviços prestados pela unidade;Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da unidade;Interagir com as demais áreas da unidade, atuando no fluxo de atendimento sempre que necessário para minimizar o tempo de espera;Monitorar ocorrências e acompanhar a resolução dos problemas identificados;Zelar pela correta padronização da imagem da equipe, garantindo o atendimento aos padrões estabelecidos.*As atividades podem sofrer alteração de acordo com o local de trabalho.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo;Boa comunicação;Experiência prévia com atendimento ao público;Inglês intermediário/avançado para conversação.

📍 Local: Rua Deputado João Sussumu Hihata, 690 - Vila Andrade - São Paulo - SP, 05715-010.🕖 Horário:de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 15h30, e aos sábados, das 6h30 às 10h30.Informações adicionaisÉ cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).💰 Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:Espiritual: yoga;Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;Intelectual: Universidade Dasa;Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;Emocional: Telepsicologia.*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.