Consultor(a) Gestão De Pessoas (HRBP) - São Paulo/SP

Vice-Presidência: PessoasDiretoria: Consultoria Interna Negócios e Employer BrandingLocal de Trabalho: Eco Berrini /SPO Consultor Interno de Pessoas atuará como parceiro estratégico das áreas de Experiência do cliente e canais digitais, aportando às lideranças e equipes em um ambiente de alta dinâmica, atingimento de metas , digitalização de canais e forte foco na experiência do cliente. Deverá garantir que práticas e entregas de Gestão de Pessoas estejam diretamente conectadas aos desafios de produtividade, eficiência e qualidade do atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Alinhar estratégias de negócios com práticas de gestão de pessoas, processos e cultura organizacionais;Atuar como elo estratégico entre RH (ou área funcional) e as lideranças operacionais e executivas;Assumir papel consultivo na tomada de decisões, com forte influência nos resultados da área de negócio, maximizando o desempenho e acompanhar os resultados organizacionais;Cocriar as reais necessidades das áreas clientes com os COEs;Foco na entrega de valor alinhado ao Planejamento Estratégico da empresa, áreas e VP pessoas;Analisar criticamente as necessidades do negócio orientando para a ação que gere maior valor agregado;Trabalhar cotidianamente no diagnóstico organizacional das áreas e intervindo sempre que oportuno e necessário;Trabalhar com gestão de sucessão das áreas;Leitura e análise dos dashboards de pessoas e negócios correlacionando e tomando medidas sempre que necessário.

Requisitos e qualificações

Desejável, formação Superior em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas;Forte experiência em Consultoria Interna (Business Partner) ou em funções relacionadas à gestão de pessoas;Experiência em ferramentas de avaliação de desempenho e gestão do clima organizacional;Habilidade de comunicação e facilidade para trabalhar em equipe;Proatividade e capacidade de resolução de problemas;Habilidades em leitura e correlação de dados de pessoas;Conhecimento dos principais indicadores de negócios de CX e canais digitais; Gestão de projetos de Eficiência e Produtividade, Gestão de Mudança, Desenvolvimento de Lideranças, Projetos de Engajamento e Cultura, People Analytics e Projetos de Qualidade e Experiência do Cliente.

Informações adicionais

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