Consultor de Pós Vendas Tegra Toyota - Nova Iguaçu RJ - Vaga também pra PcD

Atuar na

gestão e desenvolvimento do relacionamento com clientes da carteira de

pós-vendas, identificando oportunidades de negócios em contratos de manutenção,

peças, serviços e soluções para equipamentos de movimentação de materiais,

garantindo a satisfação, fidelização e rentabilidade da operação.

Responsabilidades e atribuiçõesRealizar visitas periódicas

aos clientes para acompanhamento dos equipamentos e identificação de

necessidades.Comercializar contratos de

manutenção preventiva, corretiva e serviços técnicos.Prospectar oportunidades de

venda de peças, acessórios e serviços relacionados às empilhadeiras.Elaborar propostas

comerciais, negociações e acompanhamento de processos de vendas.Manter relacionamento

contínuo com a carteira de clientes, visando retenção e fidelização.Acompanhar indicadores de

atendimento, manutenção e satisfação dos clientes.Atuar como elo entre

cliente, equipe técnica e áreas internas da empresa.Monitorar vencimento de

contratos e apresentar propostas de renovação.Identificar oportunidades de

substituição, renovação ou ampliação da frota de equipamentos.Registrar visitas,

negociações e oportunidades no sistema CRM.Acompanhar o andamento das

ordens de serviço e garantir o cumprimento dos prazos acordados.Apoiar na resolução de

reclamações e tratativas de não conformidades.Elaborar relatórios de visitas e ações

comerciais realizadas.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo ou

cursando em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Logística,

Marketing ou áreas correlatadas.Pacote Office intermediário.

CNH B.Técnicas de vendas

consultivas e negociação.Conhecimento de contratos de

manutenção e serviços.Experiência com CRM e

sistemas de gestão (ERP).Experiência na área

comercial ou de pós-vendas.Experiência com atendimento

e gestão de carteira de clientes.

Disponibilidade

para visitas externas e viagens na região de atuação.Informações adicionais🍽️ Vale Alimentação🚍 Vale Transporte