CONSULTOR DE RELACIONAMENTO – SÃO PAULO/SP

Sobre a empresaA JDP Med está em uma fase de crescimento acelerado e reestruturação da área de Customer Success. A empresa atua com soluções e metodologias voltadas à gestão de clínicas, apoiando seus clientes na aplicação de processos comerciais, relacionamento com pacientes e utilização de ferramentas digitais.Para fortalecer essa nova etapa, buscamos um profissional para atuar de forma consultiva, acompanhando clientes, orientando a aplicação das soluções e contribuindo para a evolução das entregas e processos de Customer Success.Quem estamos buscandoBuscamos um profissional com experiência em sistemas digitais, CRM e atendimento consultivo, capaz de orientar clientes, estruturar soluções e apoiar a execução de processos. É importante ter facilidade para aprender novas ferramentas e utilizar recursos de inteligência artificial na rotina profissional.Se você é ágil, resolutivo, comunicativo e gosta de ajudar clientes a encontrar soluções, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuiçõesConduzir reuniões de entrega e acompanhamento com clientes.Prestar suporte consultivo aos clientes via WhatsApp.Orientar clientes na utilização do sistema de gestão da empresa.Conduzir o onboarding de novos clientes.Apoiar a aplicação de processos comerciais, CRM e ações de relacionamento.Acompanhar demandas e pendências, direcionando a resolução de problemas.

Requisitos e qualificaçõesObrigatórios🎓 Curso superior em andamento.Conhecimento geral em sistemas de CRM.Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, Claude ou equivalentes.Conhecimento básico de planilhas, especialmente Excel.Capacidade de utilizar sistemas digitais para orientar clientes e apoiar processos.Raciocínio lógico e capacidade de estruturar soluções para problemas apresentados pelos clientes.DiferenciaisExperiência em clínicas, saúde, estética ou empresas que atendam profissionais desses segmentos.Vivência em Customer Success em negócios de tecnologia.Formação em Administração, Marketing, Relações Públicas, Odontologia, Biomedicina, Medicina ou áreas correlatas.Experiência em marketing digital, estratégias comerciais ou aquisição de clientes.Experiência com reuniões de entrega, onboarding e orientação de clientes sobre processos de gestão.

Informações adicionais💼 Regime de contratação: PJ🏢 Modelo de trabalho: 100% presencial📍 Local: São Paulo/SP🕘 Horário: segunda a sexta, das 09h às 19h, com 1 hora de intervalo📅 Sábados: disponibilidade para planejamentos e treinamentos, com aviso prévio🎁 Bonificações: metas mensais com benefícios por faixa, como vale-mercado, restaurantes, presentes e outros⭐ Remuneração variável: vinculada a NPS e coleta de indicações🚀 FAÇA PARTE DA JDP MED!Se você busca uma oportunidade para atuar de forma consultiva, contribuir diretamente para a experiência dos clientes e participar de um momento de crescimento e transformação da área de Customer Success, candidate-se e venha fazer parte desse desafio!