CRO Specialist

O que nos move diariamente?Viabilizamos momentos únicos e transformadores viajando de Bus.E sabe como a gente faz isso?Mais do que construir a maior plataforma de marketplace de passagens rodoviárias, atuamos com contribuição contínua para o desenvolvimento, compreensão e empatia interfuncional, trabalho em equipe e comunicação assertiva, para criar soluções que realmente façam a diferença.Experimentamos, aprendemos rápido e evoluímos sempre, movidos pelo inconformismo, pela adaptabilidade, pela velocidade e pela busca constante por eficiência e excelência. É assim que garantimos entregas relevantes, inovadoras e com alto impacto.Trabalhamos para que as pessoas possam estar presentes onde querem e precisam e, principalmente, para viabilizar aquela viagem a mais — aquela que, muitas vezes, nem imaginavam ser possível.Porque a gente sabe que não basta vislumbrar apenas a chegada ao destino. O nosso papel é viabilizar momentos únicos e transformadores, impactando positivamente a vida de milhões de pessoas.#DeUmBus #VemPraBus #GoBusNossa Cultura e ValoresValores Da BusRespeito: Somos empáticos e não abrimos mão da integridade e respeito mútuo. Sempre contribuímos com feedbacks construtivos para potencializar o crescimento pessoal e profissional dos nossos colegas. Compartilhamos conhecimento e comemoramos o sucesso uns dos outros.Inovação: Somos inquietos e sempre questionamos o status quo. Experimentamos novas ideias e abordagens, agimos e reagimos rapidamente visando sempre o impacto positivo no negócio, mesmo que isso envolva riscos ou incertezas e somos flexíveis o suficiente para mudar de direção quando necessário.Colaboração Efetiva: Somos um time de alta performance e acreditamos que atuamos melhor juntos, sempre buscando colaborar, co-criar e nos desafiar. Somos assertivos, escutamos de forma ativa, considerando os feedbacks recebidos e garantimos que nossa fala tenha clareza e objetividade. Damos visibilidade ao que é importante e estamos sempre trocando ideias uns com os outros.Ownership: Assumimos o compromisso pelos resultados finais, nos comportamos como donos do negócio, mesmo quando a atividade não está diretamente relacionada às nossas atribuições. Valorizamos a excelência em tudo que fazemos e nos sentimos responsáveis pelo sucesso ou insucesso dos projetos e da ClickBus como um todo.Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos um(a) Especialista de CRO para integrar nosso time de Produto com uma atuação altamente estratégica e analítica.Como os nossos fluxos de governança e operação de testes já foram amplamente automatizados por ProductOps, o foco principal dessa cadeira não é a gestão operacional de ferramentas, mas sim liderar a inteligência sobre a jornada do cliente, identificar gargalos no funil de conversão, gerar hipóteses robustas e fomentar a cultura de experimentação junto aos Product Managers.Se você ama analisar comportamento do usuário, estruturar análises quantitativas e qualitativas profundas e transformar insights em receita incremental para o negócio, essa vaga é para você!Principais Atividades:Monitorar e analisar continuamente as etapas do funil de conversão e compra, identificando pontos de fricção e queda de desempenho (drop-offs).Aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos usuários cruzando dados quantitativos (web analytics) e qualitativos (pesquisas, testes de usabilidade, gravações de sessão).Mapear e dimensionar oportunidades de melhoria na jornada do cliente que impactem diretamente os indicadores de receita do negócio.Atuar como especialista e consultor interno para os Product Managers (PMs), apoiando a construção e validação de hipóteses orientadas a dados.Auxiliar os times de Produto na priorização de oportunidades de testes A/B/n com base no potencial de impacto e esforço.Definir parâmetros estatísticos (tamanho de amostra, significância) e analisar os resultados e uplifts dos experimentos conduzidos pelas squads.Disseminar a cultura e boas práticas de experimentação contínua de