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Customer Service Bilingüe

Icorp · Santiago de Querétaro, Querétaro, Mexico

hoy

Más empleos de atención al cliente en México

El puesto es en Santiago de Querétaro, Querétaro, Mexico.

El aviso no publica el sueldo.

Lo publica Icorp y está vigente desde el 22 de octubre de 2026.

Descripción del puesto

¿Tienes experiencia como Analista de Atención a cliente con Inglés avanzado? ¡Te estamos buscando!

Serás responsable de responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat, identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas, se da soporte en español e inglés a través de tickets.

Principales Actividades y Responsabilidades:

Atención a clientes para:

Dudas sobre productos

Quejas y/o reclamos

Refacciones y garantías

Envío de refacciones

Coordinación con almacenes locales para existencias y envíos

Visitas de técnicos

Coordinar con técnicos

Agendar visitas

Cierre de casos

Requirements

Inglés avanzado.

Tener experiencia es atención a cliente

Experiencia con tickets.

Conocimiento en ITIL.

Horarios: De Lunes a Viernes con horarios escalonados para cubrir ventana de servicio de 7am - 6 pm

7 am a 4 pm

8 am a 5 pm

9 am a 6 pm

Benefits

Salario base + prestaciones de ley

Bono trimestral con base a desempeño

Preguntas frecuentes

¿Es remoto el puesto de Customer Service Bilingüe?

El aviso no dice que sea remoto.

¿Cuánto paga?

El aviso no publica el sueldo.

¿Dónde se publicó este aviso?

En apply.workable.com. DameTrabajo lo encontró ahí y te lleva a postularte en el aviso original.

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