Especialista Senior TI

Descripción del puesto

Actualmente nos encontramos buscando un/una Especialista de Sistemas TI para importante cliente líder en servicios de minería

Administrar, implementar y optimizar la infraestructura tecnológica, sistemas corporativos, plataformas digitales y servicios informáticos de la compañía, asegurando la continuidad operativa, la seguridad de la información y la disponibilidad de los servicios tecnológicos.

Asimismo, gestionar y coordinar el soporte tecnológico de todos los proyectos de la Zona Norte, garantizando la atención oportuna de requerimientos, la estandarización de soluciones, el cumplimiento de niveles de servicio y el soporte especializado a usuarios, contribuyendo a la transformación digital y eficiencia de los procesos organizacionales, bajo lineamientos corporativos de Matriz Canadá.

Funciones:

Gestionar el soporte tecnológico de los proyectos Zona Norte.

Asegurar continuidad operacional coordinando incidentes, requerimientos, mantenimientos y mejoras tecnológicas en los distintos proyectos.

Coordinar requerimientos tecnológicos con usuarios, jefaturas y proveedores.

Asegurar respuesta eficiente y alineada a estándares corporativos TI y a lineamientos de Canadá.

Administrar infraestructura tecnológica de la compañía y proyectos asignados.

Garantizar disponibilidad, estabilidad y rendimiento de servidores, redes, equipos y plataformas tecnológicas.

Gestionar y mantener los sistemas corporativos.

Asegurar funcionamiento continuo de aplicaciones y herramientas transversales utilizadas por las áreas.

Entregar soporte técnico especializado de segundo y tercer nivel (N2/N3).

Resolver incidencias complejas, realizar diagnósticos y asegurar continuidad operativa.

Gestionar proveedores y servicios tecnológicos.

Administrar relación con proveedores (telecom, software, licencias, soporte), supervisar contratos y cumplimiento de SLA.

Monitorear indicadores y generar reportes de gestión tecnológica.

Proveer información para toma de decisiones, priorización y mejora continua (reportabilidad local y hacia Canadá cuando aplique).

Articular la operación TI entre sitios

Coordinar reuniones de trabajo TI, programación con el equipo, identificación de trabas y planificación de acciones en base a prioridades operacionales.

Habilitación TI ante aumento de dotación (onboarding/offboarding).

Coordinar habilitación de cuentas y accesos con RR.HH.; validar disponibilidad de equipos/recursos con bodega, compras o abastecimiento; asegurar trazabilidad, documentación y control de activos.

Cumplimiento de normativa de protección de datos y seguridad de la información.

Aplicar controles y prácticas alineadas a la normativa vigente de protección de datos personales y a políticas corporativas (principio de mínimo privilegio, retención, resguardo, trazabilidad, gestión de incidentes con potencial exposición).

Requisitos

Formación:

Titulado/a de Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones, Ingeniería en Computación o carrera profesional afín.

Conocimientos Requeridos:

Administración de Infraestructura TI

Ciberseguridad

Microsoft 365

Redes y Telecomunicaciones

Power BI

Gestión de Proyectos Tecnológicos

Experiencia laboral:

Al menos 9 años en infraestructura tecnológica, soporte especializado o administración de sistemas.

Al menos 2 años liderando equipos

Experiencia en redes, servidores, plataformas corporativas y seguridad informática.

Experiencia en implementación de proyectos tecnológicos.

Deseable experiencia en minería o empresas de servicios: logística, construcción

Idioma (excluyente):

Inglés avanzado (capaz de sostener reuniones y generar reportes)

Competencias Blandas:

Capacidad de planificación y organización

Impacto e influencia (moviliza y alinea hacia objetivos comunes, comunica con claridad)

Buenas relaciones interpersonales (comunicación respetuosa y empática)

Orientación a la calidad del trabajo (mejora continua, excelenci