Estagiário de Suporte e Operações de TI

Buscamos uma pessoa para estagiar na área de Suporte, apoiando a rotina do time e contribuindo para a organização e resolução das demandas dos nossos clientes e usuários.

Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais atividades:Apoiar o atendimento e acompanhamento de solicitações;Auxiliar na organização e atualização de informações e controles da área;Acompanhar chamados e demandas junto às equipes responsáveis;Apoiar na identificação e resolução de problemas;Elaborar e atualizar documentos, relatórios e materiais de apoio;Contribuir para a melhoria dos processos e da experiência dos usuários;Participar das rotinas e reuniões do time, acompanhando indicadores e resultados.Requisitos e qualificações

Requisitos:

Cursando ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatasDesejavél conhecimento em Excel/Google Sheets e interesse por tecnologia, atendimento e melhoria de processos. Buscamos alguém que seja:Organizado(a) e responsável;Comunicativo(a) e com boa capacidade de relacionamento;Curioso(a), com vontade de aprender;Proativo(a) na identificação e resolução de problemas;Atento(a) aos detalhes;Confortável em trabalhar em equipe e lidar com diferentes áreas.