Operador de Monitoramento (CFTV)

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Monitoramento para atuar no nosso Centro de Operações. Aqui, você será peça-chave no acompanhamento em tempo real de sistemas de segurança e operação, garantindo o funcionamento adequado dos dispositivos, a comunicação eficiente com as equipes de campo e a identificação rápida de situações de risco.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades Monitorar sistemas de alarme, CFTV, rastreadores e dispositivos operacionais, identificando e tratando situações de risco conforme protocolos estabelecidos;Acompanhar em tempo real as atividades dos(as) agentes de campo e prestar suporte à operação;Realizar testes periódicos nos sistemas e reportar falhas ou intermitências ao responsável imediato;Comunicar ocorrências e não conformidades ao cliente externo, garantindo clareza e agilidade na tratativa;Atender canais de comunicação (e-mail, WhatsApp, telefone funcional), tratando as demandas com profissionalismo;Garantir a evidência e o correto registro de todas as não conformidades;Apoiar a portaria nos horários fora do expediente padrão, finais de semana e feriados;Manter padrão de atendimento e postura profissional durante todos os turnos.Requisitos e qualificações2 anos de experiência em monitoramento ou segurança patrimonial;Boa dicção e comunicação escrita;Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office);Atenção aos detalhes e agilidade na tomada de decisão;Conhecimentos em procedimentos de segurança e operação de sistemas de monitoramento.Diferenciais:Certificação em:Monitoramento de CFTV;Monitoramento de controle de acesso;Monitoramento de alarmes;Pacote Office (nível intermediário).Informações adicionaisInformações AdicionaisEscala: 12x36 – Atuação em sistema de revezamento, de segunda a domingo;Modelo de trabalho: Presencial;Local: Vila Olímpia e ou Osasco;Benefícios:Vale refeição (CAJU Benefícios);Vale alimentação (CAJU Benefícios);Assistência médica: Bradesco;Assistência odontológica: Bradesco;Wellhub;Auxílio educação;Auxílio creche;Day off no mês do aniversário;Licença casamento estendida: 5 dias;Vale Transporte;Seguro de vida;