Pessoa Técnica de Informática N1 - Deployment

🚀 Vem ser um Thinker!Oportunidade: Técnico de Informática | DeploymentNa Penso Tecnologia, acreditamos que a tecnologia transforma negócios e que são as pessoas que fazem essa transformação acontecer.Estamos em busca de alguém que goste de resolver problemas, tenha paixão por tecnologia e queira desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo, dinâmico e de muito aprendizado.Se você tem perfil técnico, gosta de colocar a mão na massa e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença, essa oportunidade pode ser para você!🎯 Seu desafio na PensoGarantir que a tecnologia funcione de forma eficiente e segura no dia a dia dos nossos clientes, oferecendo suporte técnico de qualidade, resolvendo incidentes e contribuindo para a continuidade das operações.Você será um dos representantes da Penso junto aos clientes, atuando com proximidade, agilidade e foco em soluções definitivas.

Responsabilidades e atribuições💻 O que você vai fazer por aqui?Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, incluindo atendimentos VIP, garantindo uma experiência positiva.Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, periféricos, sistemas operacionais e conectividade.Realizar instalações, configurações e manutenções de equipamentos e aplicações corporativas.Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, seguindo procedimentos e prazos estabelecidos.Apoiar demandas relacionadas a redes, Microsoft 365, Active Directory e infraestrutura de TI.Trabalhar em conjunto com outras equipes técnicas para resolver incidentes e compartilhar conhecimentos.Identificar oportunidades de melhoria e automação, contribuindo para a prevenção de falhas e redução de retrabalho.Seguir as boas práticas de segurança da informação, protegendo os dados dos clientes e da Penso.

Requisitos e qualificações

🔎 O que buscamos em você?Buscamos alguém que combine conhecimentos técnicos, organização e vontade de aprender e fazer acontecer.Para essa oportunidade, esperamos:Curso técnico, tecnólogo ou graduação em Tecnologia da Informação, cursando ou completo.Experiência com suporte técnico presencial e remoto, incluindo atendimento ao usuário final e VIP.Conhecimento em manutenção de hardware e sistemas operacionais Windows.Familiaridade com Microsoft 365, Outlook e configuração de e-mails.Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP.Noções de Active Directory, backup, antivírus, servidores e infraestrutura de TI.Familiaridade com SharePoint, OneDrive e Google Drive.Experiência com ferramentas de gestão de chamados e documentação técnica.Boa comunicação, organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.

Informações adicionais⭐ Vai ser um diferencial se você tiver...Formação em Redes de Computadores.Experiência com infraestrutura de redes, switches e roteadores.Vivência com suporte técnico em ambientes corporativos de TI.💙 Por que fazer parte da Penso?Aqui, você encontra um ambiente de colaboração, troca de conhecimentos e oportunidades para desenvolver suas habilidades técnicas e profissionais.Valorizamos a autonomia, o aprendizado contínuo e as pessoas que buscam soluções, compartilham experiências e fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes.Seu talento tem espaço para crescer por aqui. Venha ser um Thinker! 🚀