Servicio al Ciente

En Autocambios S.A.S., empresa en crecimiento y especializada en mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos a gasolina, híbridos y eléctricos, buscamos un/a Asesor/a de Servicio al Cliente con excelente actitud de servicio, habilidades comerciales y capacidad de organización administrativa.

Esta persona será fundamental para el inicio y consolidación de nuestra nueva sede en Villavicencio, actuando como enlace entre los clientes, el equipo técnico, el jefe de taller y la gerencia.

Responsabilidades principales

Recibir y asesorar a los clientes, identificando sus necesidades y registrando la información de los vehículos.

Gestionar la apertura, actualización y seguimiento de órdenes de trabajo.

Mantener comunicación permanente con los clientes sobre diagnósticos, cotizaciones, avances y fechas de entrega.

Realizar seguimiento a cotizaciones, gestionar aprobaciones y apoyar el cierre de ventas de servicios.

Coordinar con el jefe de taller y el equipo técnico el avance de los trabajos.

Verificar la entrega de los vehículos, explicar los servicios realizados y brindar recomendaciones al cliente.

Apoyar el cumplimiento de indicadores comerciales, de facturación y satisfacción del cliente.

Mantener actualizados los registros, reportes y bases de seguimiento de la sede.

Salario: $2.200.000.

Comisiones: Hasta $300.000 mensuales, según resultados, aprobaciones, seguimiento y cumplimiento de indicadores.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Licencias de conducir: C1