Soporte Técnico de Call Center / Technical Support Specialist

Este rol es responsable de proporcionar soporte técnico tanto de software y hardware para clientes que utilizan sistemas POS mediante llamada, chat o correo. Las principales funciones incluyen la reconfiguración de equipos en las ubicaciones de los clientes, la capacitación operativa básica y la asistencia durante procedimientos clave como el cierre de caja, administración de menú o reconfiguración de router. El objetivo es asegurar que los clientes maximicen el uso del sistema POS y reciban una primera línea de soporte técnico de alta calidad que nos ayude a mitigar visitas técnicas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 35 años