Técnico de Sistemas y Soporte

Técnico de Soporte TI y Videovigilancia

¡Buscamos talento para nuestro equipo!

Buscamos un Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o áreas afines, con orientación al servicio, capacidad de diagnóstico y solución de problemas, y conocimientos en infraestructura tecnológica y sistemas de videovigilancia.

La persona será responsable de brindar soporte técnico, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, y apoyar la configuración y operación de soluciones de CCTV y analítica de video, garantizando la continuidad y el correcto funcionamiento de los sistemas.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Soporte técnico e infraestructura tecnológica

Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos.

Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y conectividad.

Atender requerimientos técnicos y brindar soporte a usuarios.

Verificar el funcionamiento de redes LAN, direccionamiento IP y cableado estructurado.

• Sistemas de videovigilancia y seguridad electrónica

Configurar y administrar cámaras IP, grabadores NVR y plataformas de gestión de video (VMS).

Verificar la conectividad, disponibilidad y almacenamiento de los sistemas de videovigilancia.

Realizar seguimiento a eventos, alertas e incidentes generados por los sistemas.

Ejecutar actualizaciones de firmware y validar el correcto funcionamiento de los equipos.

• Analítica de video e inteligencia artificial

Configurar, ajustar y validar funcionalidades de analítica de video.

Apoyar la implementación y operación de herramientas de conteo de personas, reconocimiento facial, cruce de línea y mapas de calor.

Generar reportes y realizar seguimiento a las alertas e incidentes identificados por las plataformas.

• Mantenimiento preventivo y correctivo

Realizar inspecciones y mantenimiento de cámaras, conexiones, fuentes de alimentación y equipos de grabación.

Verificar el estado de las conexiones eléctricas, de red y de los dispositivos de almacenamiento.

Identificar fallas, ejecutar acciones correctivas y documentar las actividades realizadas.

Contribuir a la continuidad operativa y disponibilidad de la infraestructura tecnológica.

¿Qué perfil buscamos?

Formación académica

Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Soporte TI o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, infraestructura tecnológica, redes, telecomunicaciones o seguridad electrónica.

Deseable experiencia práctica en cámaras IP, CCTV, NVR, VMS y sistemas de analítica de video.

Conocimientos técnicos

Redes LAN, direccionamiento IP y conectividad.

Instalación, configuración y mantenimiento de equipos tecnológicos.

Sistemas de videovigilancia y seguridad electrónica.

Diagnóstico y solución de fallas técnicas.

Competencias

Orientación al servicio.

Capacidad de análisis y solución de problemas.

Proactividad y organización.

Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Condiciones laborales

Ubicación: La Paila, municipio de Zarzal, Valle del Cauca.

Disponibilidad: Para desplazamientos a Tuluá y Yotoco.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Ingreso total mensual informado: $2.413.665.

¡Postúlate y crece con nosotros!

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolver retos técnicos y quieres participar en proyectos de infraestructura tecnológica, videovigilancia e innovación, ¡esta oportunidad es para ti!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia