Analista de Implantação – Onboarding de Clientes (Remoto)

O QUE ESTAMOS BUSCANDO? 🎯Somos a primeira e maior plataforma all-in-one no mercado de viagens corporativas e gestão de despesas. Temos crescido sob um ritmo bastante acelerado e isso envolve a chegada de diversos novos clientes, então estamos buscando novas pessoas para a nossa equipe de Onboarding. Queremos pessoas proativas, que tenham foco no cliente e que já tenham trabalhado com implantações B2B! 🚀Responsabilidades e atribuiçõesNO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR? 🤩Como estamos entrando no mercado das fintechs de modo marcante, também esperamos oferecer experiências de implantação consultivas e sensacionais aos nossos clientes. Queremos, dessa forma, continuar mudando a realidade de diversas organizações ao redor do mundo! 💻📈💙Na vaga de ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO - ONBOARDING B2B, você será responsável por:Compreender os processos financeiros de nossos clientes, bem como, as suas expectativas com o uso de nossas soluções, identificando particularidades e oportunidades de melhoria, assim como cuidar do setup inicial desses clientes em nossa plataforma;Realizar treinamentos com nossos clientes e pessoas colaboradoras das empresas que passarão a usar os nossos serviços;Fazer follow-ups contínuos durante todo o processo de onboarding, engajando nossos clientes no uso da plataforma até que alcancem o seu sucesso;Gerir planilhas de implantação e contas de clientes corporativos antes de sua maturação;Garantir que as entregas estejam dentro das metas estabelecidas para o time;Apoiar o cliente com integrações APIs com ERPs e/ou integrações bancárias;Mapear ações de melhoria e se relacionar com outros departamentos da empresa (como, por exemplo, Engenharia, Suporte e Novos Negócios) com o objetivo de entregar a melhor experiência para nossos clientes.Requisitos e qualificaçõesQUAIS SÃO OS REQUISITOS? ✔️Apresentar experiência comprovada na implantação de novos clientes B2B (médio ou grande porte), em área de Sucesso do Cliente;Ter disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 1 hora de almoço).E OS DIFERENCIAIS? 🚀Já ter trabalhado com as ferramentas Pipedrive e Digisac;Ter conhecimento em integrações (nativas, API e conciliação bancária);Possuir vivência com inteligência artificial aplicada a processos financeiros e onboarding B2B.Informações adicionaisO QUE VAMOS TE OFERECER? 🎉Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância);Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional; Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir;Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos; Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;Acesso ao Wellhub (antigo Gympass) e ao TotalPass, com várias soluções de bem-estar;Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;Contato próximo com fundadores, sócios e sócias;Ambiente descontraído e colaborativo; Dress-code livre no dia a dia;Day off de aniversário;Licença Maternidade e Paternidade estendidas;Acesso a plano odontológico;Muito aprendizado e crescimento! 💙IMPORTANTE: Sugerimos que acompanhe atentamente a sua caixa de e-mail! As etapas do processo serão encaminhadas a partir dos domínios da Gupy⚠️➡️ Quer conhecer melhor a VExpenses? Acesse nosso Instagram @jornadavexpenses! 📷