Asesor Servicio Junior

¡ASESOR DE SERVICIO JUNIOR MAZDA! IBAGUE

¡Hola!

Mucho gusto. Somos del área de Selección de Eficacia y estamos acompañando a nuestro cliente Mazda en la búsqueda de un Asesor de Servicio Junior apasionado por el sector automotriz, el servicio al cliente y la creación de experiencias memorables.

¡Lleva tu carrera automotriz al siguiente nivel!

Si te apasionan los vehículos, disfrutas brindar un excelente servicio y quieres seguir desarrollándote profesionalmente en una marca reconocida como Mazda, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

CONDICIONES SALARIALES

Salario básico + Prestaciones de ley + Promedio de comisiones: $500.000

Ingreso promedio mensual estimado: $2.400.000 aproximadamente.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Serás responsable de recibir, orientar y acompañar a los clientes durante todo su proceso de servicio en el concesionario, realizando el seguimiento de sus vehículos, identificando necesidades de servicio y manteniendo una comunicación clara y oportuna, con el propósito de brindar una experiencia excepcional y fortalecer la satisfacción y fidelización del cliente.

TUS PRINCIPALES RETOS

Preparar la visita de los clientes revisando el historial del vehículo y la información necesaria para una recepción ágil.

Recibir los vehículos siguiendo los estándares y lineamientos de servicio establecidos por Mazda.

Realizar inspecciones junto con el cliente e identificar necesidades adicionales de servicio.

Generar recomendaciones de servicio con criterio técnico, buscando ofrecer soluciones oportunas para el vehículo.

Hacer seguimiento permanente a los vehículos que se encuentran en taller y mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos.

Gestionar oportunamente las autorizaciones del cliente ante novedades o trabajos adicionales.

Verificar campañas de servicio y programas especiales aplicables a los vehículos.

Preparar y realizar la entrega del vehículo, explicando claramente los trabajos ejecutados, repuestos utilizados y factura.

Apoyar la programación y organización de los trabajos del taller.

Mantener una excelente presentación y organización de su área de trabajo mediante la metodología 5S.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Bachiller o Técnico en áreas relacionadas con servicio, mecánica automotriz, administración o afines.

Experiencia de 1 años en servicio al cliente y/o procesos relacionados con el sector automotriz.

Conocimientos técnicos automotrices.

Conocimiento de procesos de servicio y política de garantías.

Manejo de sistemas y herramientas informáticas.

Deseable conocimiento de la marca Mazda y su portafolio de productos.

Excelente actitud de servicio, comunicación y orientación al cliente.

¿QUÉ TE HARÁ DESTACAR?

Orientación al cliente

Construcción de relaciones

Capacidad de análisis de información

Sentido de oportunidad

Orientación a resultados

Capacidad para identificar necesidades y generar soluciones

¡TU PRÓXIMO RETO PROFESIONAL ESTÁ AQUÍ!

Si eres una persona apasionada por el mundo automotriz, te encanta estar en contacto con los clientes y quieres crecer profesionalmente en una marca reconocida, ¡queremos conocerte!

Únete a nuestro equipo y ayuda a entregar mucho más que un servicio: una experiencia Mazda.

¡Postúlate y acelera tu crecimiento profesional con Mazda!

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Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Trabajo en equipo
• Licencias de conducir: B1 ,B2 ,B3 ,C1 ,C2 ,C3

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Trabajo en equipo

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