Secretária Comercial | Atendimento Externo

Estamos

em busca de uma profissional comunicativa e orientada a resultados, responsável

por realizar agendamentos, nutrir leads e conduzir pacientes com excelência até

a conversão. Se você gosta de vendas consultivas, tem boa articulação e se

destaca no relacionamento com o público, esta vaga é ideal para você. ✨

Responsabilidades e atribuiçõesAgendar consultas

e procedimentos seguindo as diretrizes da clínica, garantindo uma agenda

produtiva e organizada. Confirmar horários

e datas das consultas com pacientes, enviando lembretes por telefone ou

WhatsApp. Gerenciar a agenda

da médica, evitando conflitos e mantendo um fluxo de atendimento eficiente. Cadastrar novos

pacientes no sistema, assegurando a atualização correta e completa das

informações. Responder dúvidas

sobre serviços, valores e procedimentos de forma clara, cordial e profissional.

Realizar

cancelamentos e reagendamentos conforme solicitações dos pacientes. Informar valores

de consultas e procedimentos seguindo scripts da clínica, mantendo um

atendimento personalizado. Realizar conversão

de leads, garantindo um atendimento consultivo e eficaz.Responder

mensagens com agilidade, priorizando um tempo de resposta rápido e eficiente. Participar de

treinamentos periódicos para aprimorar o atendimento e o conhecimento técnico

sobre os serviços. Classificar

pacientes no WhatsApp utilizando etiquetas personalizadas (como VIP ou

Influenciador). Solicitar e anexar

exames ao prontuário dos pacientes, quando necessário. Enviar formulários

e vídeos de pré-consulta para preparar o paciente antes do atendimento. Utilizar as

ferramentas da clínica para manter a rotina bem organizada e produtiva.

Requisitos e qualificações

Experiência anterior como

secretária em clínicas médicas ou consultórios;

Vivência com atendimento ao

paciente, gestão de agenda e rotinas administrativas.

Facilidade para vendas

consultivas e negociação.

Excelente comunicação verbal

e escrita.

Domínio do atendimento via

WhatsApp e organização de processos.

Excelente comunicadora,

transmitindo segurança e credibilidade.

Organizada, atenta aos

detalhes e comprometida com processos.

Proativa e prestativa,

antecipando necessidades e buscando soluções.

Gentil e cordial em todos os

pontos de contato.

Orientada para resultados,

com facilidade para vendas consultivas e conversão de pacientes.

Informações adicionais

Seguimento da Clínica: Estética

Salário: R$ 3.000,00

+ KPIs após 3 meses

Benefícios: VA -

R$738,00, VR - R$550,00, VT ou Combustível - a combinar

Modelo: Presencial

Jornada: Seg a Sexta

• 08h às 17h / Sáb - 09h às 13h

Local: Bairro Batel, Curitiba-Pr